FAQ

Q1. Er verschijnt geen ledenkorting?

  • Oorzaak 1: U bent niet aangemeld. Log in via Mijn Account.
  • Oorzaak 2: Uw lidmaatschap is niet correct verlengd.

U kan dit controleren via Mijn Account | Lidmaatschappen.
Als uw lidmaatschap verlengd is, staat de status op ‘Actief’.

Vervolgens controleert u of u van ledenvoordelen geniet via Mijn Account | Leden

 

Q2. Hoe ontvang ik een deel van mijn lidgeld terug via de mutualiteit?

U vult hiervoor een document van uw mutualiteit in en voegt een kopie van de factuur toe. Zie links hieronder voor de juiste formulieren. Het aftekenen moet wel door Transplantoux gebeuren!

Q3. Waar vind ik mijn factuur terug?

Via Mijn Account | Bestellingen.